Termos e Condições de Uso - Metalforte

Estes Termos e Condições de Uso regulamentam o acesso e a utilização do site loja.metalforte.com.br, de propriedade da Metalforte Indústria Metalúrgica Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 02.109.049/0001-02, com sede na Rodovia BR-153, Km.08, Qd. 70-A - Vila Brasília, Aparecida de Goiânia - GO, CEP 74911-410.

Ao acessar e realizar compras em nosso site, o usuário concorda expressamente com as regras aqui descritas. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não prossiga com a utilização da plataforma.

1. Cadastro de Usuário

• Para realizar compras, o usuário deverá realizar um cadastro informando dados precisos, verdadeiros e atualizados.

• A Metalforte garante o sigilo dos dados inseridos, conforme nossa Política de Privacidade.

• O uso do site por menores de 18 anos só é permitido com a supervisão e autorização dos pais ou responsáveis legais.

• O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e login de acesso.

2. Informações e Disponibilidade dos Produtos

• A Metalforte atua no segmento metalúrgico, oferecendo perfis, telhas, tubos, chapas e acessórios para serralheria.

• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. As especificações técnicas, dimensões, bitolas e pesos estão descritos na página de cada item e devem ser conferidos pelo usuário antes da compra.

• O estoque da loja virtual é dinâmico. A inclusão de um produto no carrinho não garante a sua reserva. A compra só é efetivada após a aprovação do pagamento.

3. Preços e Formas de Pagamento

• Os preços exibidos na loja virtual são exclusivos para compras online e podem divergir dos valores praticados em nossas lojas físicas ou televendas.

• A Metalforte reserva-se o direito de alterar os preços e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio.

• O fechamento da compra garante o valor exibido no checkout. As formas de pagamento aceitas (cartões de crédito, Pix, entre outras) estarão detalhadas na etapa final da compra.

4. Condições de Entrega e Descarregamento (Importante)

• Prazos: Os prazos de entrega variam conforme a região do cliente e a modalidade de frete escolhida, começando a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Responsabilidade pelo Descarregamento: Por se tratar de materiais pesados, volumosos e de grande porte (aço, chapas, tubos, perfis longos e telhas), a responsabilidade exclusiva pelo descarregamento físico dos produtos do interior do veículo transportador é integralmente do cliente.

• Limitações do Frete: A transportadora contratada limita-se estritamente ao transporte rodoviário até o endereço indicado. Os motoristas e entregadores não realizam a descarga manual dos materiais, movimentação interna da carga em propriedades privadas, entrada em canteiros de obras ou subida de pavimentos.

• Infraestrutura do Cliente: O usuário declara estar ciente de que deve garantir previamente, no local de destino, a presença de pessoal capacitado (ajudantes) ou maquinário adequado (como empilhadeiras ou munck, se necessário) para a retirada segura da mercadoria no ato do recebimento.

• Restrições de Acesso: Não realizamos serviços de içamento de materiais, tampouco entregas em vias que não possibilitem o tráfego regular e seguro de veículos de grande porte ou que apresentem difícil acesso estrutural.

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

• O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Para informações detalhadas sobre os procedimentos, custos de frete reverso e prazos, consulte nossa Política de Reembolso, Troca e Devolução disponível no rodapé do site.

6. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo exibido neste site, incluindo logotipos, textos, imagens, vídeos, estrutura e layout, é de propriedade exclusiva da Metalforte Indústria Metalúrgica Ltda. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

7. Foro e Legislação Aplicável

• Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir eventuais dúvidas ou litígios decorrentes do uso deste site, fica eleito o foro da Comarca de Aparecida de Goiânia - GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.